小牧市・犬山市・岩倉市・一宮市・江南市でお葬式を提供するシオン会館の「お知らせ・お客様の声」ページ

お知らせ・お客様の声

お客様の声
2020.03.20

請求書の内容間違い

シオン犬山会館

お客様からのお言葉・ご意見

【お式】ナレーション、文章、とても良かったです。
【会館】足が不自由な人のための座椅子が欲しかったです。トイレもウォシュレット付きが欲しいです。
【有難かったサービス】四十九日のお花サービス、在宅での説明や支払い処理。
【ご不便やご迷惑をおかけした事】請求書の内容間違い。
【その他】請求書に支払い済みのお花や果物代が再度請求されていたり、未払いのものが支払い済みになっていたり、そこがとても残念でした。
母だけで請求書を見ていたら気付かず全て支払っていたと思います。
担当の松本さんがすごく頼りになり、優しく丁寧でとても心強かったです。
4日間とてもお世話になりました。プロの仕事に感動しました。

担当者より

先日のご葬儀、大変お疲れ様でございました。
請求書の不備の件、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
このような事が二度と起こらない様、改善に努めて参ります。
お忙しい中、アンケートをご返信いただきありがとうございました。